Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Bienvenue dans notre boutique en ligne ! Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat, y compris une expédition rapide et efficace. Voici les détails concernant notre politique d'expédition.

1. Délais de traitement des commandes

  • Textile & Vêtements : Les commandes de vêtements sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, hors personnalisation.
  • Goodies & Accessoires : Les goodies et accessoires sont préparés pour l'expédition sous 2 à 4 jours ouvrables, hors personnalisation.

Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes le plus rapidement possible. Cependant, veuillez noter que lors des périodes de soldes ou des fêtes, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre lieu de résidence :

  • Livraison standard (France et Europe) : 3 à 7 jours ouvrables après traitement de la commande.
  • Livraison internationale : 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de la destination.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, les conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande, de votre lieu de résidence et du mode d'expédition choisi. Le calcul se fait directement lors du passage à la caisse, et vous pouvez voir le montant exact avant de finaliser votre achat.

  • France Métropolitaine :

    • Livraison standard : Frais calculés automatiquement en fonction du poids et du volume de la commande.
    • Livraison express : Frais calculés automatiquement.

  • Europe :

    • Livraison standard : Frais calculés automatiquement.
    • Livraison express : Frais calculés automatiquement.

  • International :

    • Livraison standard : Frais calculés automatiquement.

Note : Pour certaines destinations ou pour des commandes supérieures à un certain montant, nous proposons la livraison gratuite. Si vous êtes éligible, l'option de livraison gratuite apparaîtra automatiquement lors du passage en caisse.

4. Suivi des colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande directement via notre site dans la section "Suivi de commande".

5. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis perdu ou endommagé), veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison prévue. Nous travaillerons avec notre transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

6. Commandes internationales

Les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane et autres taxes à l'importation. Ces frais sont à la charge du client et varient en fonction des pays. Nous vous recommandons de vérifier avec les autorités douanières locales avant de passer commande.

7. Retours et échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner ou l'échanger dans un délai de 14 jours après réception. Tous les frais de livraisons aller/retour resteront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Le produit doit être propre, non porté, non abimé au quel cas le remboursement de la marchandise ne sera pas validé.

Ce délai ne s’applique pas aux fournitures  confectionnées nécessitant une personnalisons, gravure, ou autres.

Veuillez consulter notre Politique de retours et échanges

Nous espérons que cette politique d'expédition répond à toutes vos questions. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse adm.signaletique@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Merci de votre confiance et bon shopping !